Tujuan analisis masalah, persepsi dan harapan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di Kabupaten Bandung ialah: upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Bandung dengan memperhatikan aspek kemampuan membayar (Willingness to Pay) masyarakat, untuk kemudian dapat dijadikan acuan penetapan kebijakan yang tertuang dalam dokumen rencana pembangunan pemerintah berupa RPJP maupun RPJM.
Sasaran yang ditinjau untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan ialah:
1. Teridentifikasinya karakteristik pengguna layanan puskesmas dan rumah sakit di KabupatenBandung;
2. Teridentifikasinya persepsi masyarakat (user) terhadap kualitas pelayanan kesehatan eksisting;
3. Teridentifikasinya kemampuan dan kesediaan masyarakat untuk membayar (Ability and Willingness to Pay) biaya pelayanan kesehatan
4. Teridentifikasinya masalah atau kendala pelayanan kesehatan pihak rumah sakit/puskesmas (provider);
5. Teridentifikasinya upaya peningkatan pelayanan kesehatan yang optimal.
Silahkan membaca di sini. (Jika mau mendapatkan softcopy-nya, silahkan mengajukan permintaan ke inisiatif@inisiatif.org).
DAFTAR ISI
1. Pendahuluan
2. Hasil Survey : Analisis Masalah, Persepsi dan Harapan Masyarakat terhadap Pelayanan Kesehatan di Kabupaten Bandung
2.1 Keterangan Hasil Survey
2.2 Karakteristik Umum Pengguna Layanan Puskesmas dan Rumah Sakit
2.3 Persepsi Pengguna Layanan Kesehatan terhadap Kualitas Saat Ini
2.4 Persepsi dan Harapan Petugas Puskesmas dan Rumah Sakit